Empresa planeja incluir suporte ao WebP na próxima atualização do Google Chrome
O Google pode anunciar ainda hoje, 30/09, um novo formato de imagem capaz de produzir arquivos com a mesma qualidade que o JPEG, mas 40% menores que eles. Chamado de WebP, o formato tornaria as páginas mais rápidas e leves, deixando a rede menos sobrecarregada.
Para convencer fabricantes de celulares e máquinas digitais a utilizarem o formato, o Google planeja também liberar um programa que irá comparar a qualidade entre as duas e ainda converter qualquer imagem para WebP.
Agora, internautas podem se divertir e passear pelas ruas de São Paulo, Belo Horizonte, Rio de Janeiro e mais 48 cidades da região metropolitana das capitais
Após longos meses de fotos e mais fotos pelas ruas de São Paulo, Belo Horizonte e Rio de Janeiro, a equipe do Google Street View finalmente colocou no ar as imagens das primeiras cidades brasileiras percorridas. Ao todo, os 30 carros equipados com câmeras rodaram 150 mil quilômetros pelas regiões metropolitanas das cidades e capturaram nada menos que 300 bilhões de fotos, dá pra imaginar? Durante esses meses, os 60 motoristas dirigiam 8 horas por dia para conseguir registrar cada pedaço dos 51 municípios visitados.
Quando o Google iniciou o projeto no Brasil, a empresa comentou que o plano era registrar todas as cidades brasileiras escolhidas como sede para a Copa do Mundo de 2014. Mas com todo o sucesso e repercussão, eles decidiram ir além: o Google quer percorrer o Brasil inteirinho e fotografar cada pedaço do país.
\\\"Eu espero que, em 2 anos, a gente já tenha conseguido 90% das cidades e das vias mapeadas. Isso em 2 anos. O projeto continua, e o objetivo é 100%\\\", explica Marcelo Quintella, gerente de produtos do Google Brasil.
E para ajudar nesta segunda fase de captura de imagens, a equipe do Google achou uma maneira criativa para conseguir se embrenhar pelas ruelas e becos onde o carro é proibido. A empresa vai usar o Trike, um triciclo equipado com câmera que vai trafegar por parques, praças, orla do mar, museus ao ar livre e estádios de futebol. Aliás, para conseguir fotografar lugares de difícil acesso, eles já pensaram de tudo. \\\"É um trabalho de lojística bem complexo. Começa com um estudo aprofundado de geografia do local, condição das vias, trânsito... Daí a gente decide que horário e que dias percorrer, e se a gente encontrar dificuldades para um veículo de 4 rodas, a gente procura estratégias mais leves. A gente já tem triciclos, mas em outros países existem veículos para neve e até mochilas montadas com uma torre, onde uma pessoa andando pelo ambiente, consegue documentar\\\", diz Felix Ximenes, diretor de Comunicação e assuntos públicos da Google.
O legal é que nessa nova fase os internautas vão poder palpitar bastante. Com a ajuda de uma ferramenta interativa, eles vão poder escolher os lugares que querem ver mapeados. Os mais votados serão listados e terão prioridade na captação das imagens. Quintella diz que \\\"junto com o lançamento do produto, está sendo disponibilizada uma página de marketing que além do tutorial do produto, vai ter um link para o usuário dar sugestões de locais para que o Google passe com a bicicleta. Até o dia 18 os usuários podem dar sugestões. As com maior representação, colocaremos para votação.\\\"
Inclusive, se você tiver sugestões de fotografias diferentes para algum lugar específico, sua ideia é válida. Nas imagens do sambodromo, por exemplo, eles capturaram as fotos no dia do desfiles das escola campeãs.
Para aumentar a interação com o Google Street View, também está no ar o hotsite exploreostreetview.com.br, com tutoriais e dicas para que o usuário possa conhecer melhor a ferramenta. O site ainda vai lançar um concurso com direito a premiações: 20 smartphones com sistema operacional Android.
Bacana, né? Agora dá para explorar o Brasil estando em casa. Se você ficou curioso em conhecer o Google Street View, clique no link que acompanha este vídeo e boa diversão!
PingChat! e Textfree oferecem vários serviços para usuários dos gadgets da Apple
Anda gastando muito com mensagens de texto? Um aplicativo chamado PingChat!permite enviar SMS gratuitamente para qualquer parte do mundo, basta que o usuário de destino da mensagem tenha o app instalado no smartphone e possua login no serviço.
O aplicativo também tem suporte a conteúdos de áudio e vídeo, além de possuir serviço de geolocalização, mostrando no mapa onde o usuário está.
O programa é totalmente gratuito, mas há um porém: roda somente na plataforma iOS.
Agora, se você quer algo mais sofisticado, dê uma olhada no app Textfree que também oferece envio gratuito de sms. A diferença é que, para adquirí-lo, será necessário desembolsar US$6.
O ponto alto desse app é que uma nova versão chegará em breve e terá incluso um serviço gratuito de chamadas de voz.
Ambos os serviços permitem que o usuário realize chamadas através de canais de dados 3G ou Wi-Fi.
Os aplicativos funcionam somente nos gadgets da Apple.
Um dos assuntos mais críticos em uma operação de comércio eletrônico é a logística. Existe todo um esforço para que o produto chegue ao cliente no tempo e da forma esperados, mas, segundo o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode desistir da compra e solicitar a devolução da mercadoria dentro de um prazo de 7 dias, e é neste momento que a logística reversa será testada. Não podemos tornar o ato de devolver um produto um verdadeiro martírio para nosso cliente. Observe as etapas abaixo e veja se sua loja está preparada:
01. Crie uma "Política para Devolução de Produtos"
Mostre a seu cliente que ele possui o direito de devolver a mercadoria e como funciona todo o processo; deixe claros os aspectos da coleta, da devolução do dinheiro, da troca por outra mercadoria, de problemas com defeito e garantia, das formas de comunicação e outras questões pertinentes ao seu negócio.
02. Meios de comunicação
Deixe um telefone (de preferência um 0800) disponível para esse atendimento. Crie um formulário online e gere um número de protocolo para que o cliente possa rastrear o andamento da solicitação.
03. Operador logístico
Cuide para que seu operador logístico, responsável pelo contato direto com o cliente que está devolvendo o produto, trate-o com a devida excelência que lhe vem sendo dispensada por toda a cadeia de vendas.
Faça com que sua empresa parceira conheça a sua política de devolução, esteja conectada ao sistema de rastreamento e utilize uma embalagem de retorno para seu produto.
04. Gerenciamento das devoluções
Gerencie as informações de devolução e saiba os motivos, os produtos mais devolvidos, a época do ano com mais devoluções e outras métricas importantes para o seu negócio.
Acompanhe o atendimento pós-devolução e não deixe que seu cliente tenha dúvidas sobre o desfecho da situação.
Defina o destino do produto devolvido: revender, descartar, reciclar, retornar ao fornecedor ou outros.
Existem várias estratégias para diminuir o custo dessa operação de logística reversa, uma delas é decidir a forma de coleta do produto. Conheço 3 tipos de coleta que podem te dar uma direção na hora de montar um plano:
Coleta no local: este é o tipo de coleta mais utilizado, porém, pode gerar mais custos. Consiste em se gerar uma ordem de coleta no sistema (para isso, você deve ter acesso a algum sistema), e o agente coletor faz visitas no endereço do cliente até encontrá-lo para coletar o produto.
Coleta no local com hora marcada: a diferença deste item para o 01 é que aqui o cliente pode marcar um horário para atender o agente coletor.
Pontos de entrega: este tipo de coleta é muito interessante para a empresa, mas não tanto para o cliente que, se quiser devolver o produto comprado, deve levá-lo até um posto onde será atendido e o processo terá seu início. Para facilitar a vida do seu cliente, você deve oferecer muitos postos de atendimento espalhados pela cidade, como por exemplo os Correios.
Logística reversa simultânea
No caso de uma devolução para troca de produtos, você pode aplicar esta modalidade: a retirada do produto indesejado (com defeito ou com problema de cor, por exemplo) é feita no ato da entrega do novo.
Esse é um assunto muito vasto, espero ter chamado a sua atenção para tratá-lo com a devida importância. Além de a devolução do produto ser garantida por lei, é mais um ponto onde sua empresa pode encantar o cliente e até reverter um caso de insatisfação. Se quiser um modelo de "Política de Devolução", acesse o link abaixo e boa sorte! http://www.ifed.com.br/politica.htm
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